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Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Cookies de MoonBlack Studios.

Términos y Condiciones

Última actualización: 02/12/2025

Bienvenido a MoonBlack Studios. Al acceder y utilizar este sitio web aceptas cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te recomendamos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.

1. Quiénes somos

MoonBlack Studios es una agencia digital que ofrece servicios de diseño de Smart Websites, SEO, automatización, embudos y soluciones relacionadas para negocios locales y profesionales de servicios.

2. Uso del sitio

Al usar este sitio te comprometes a:

  • No utilizarlo con fines ilícitos o no autorizados.
  • No intentar vulnerar la seguridad, modificar el código ni interferir con el funcionamiento del sitio.
  • No enviar información falsa, incompleta o engañosa a través de nuestros formularios.

MoonBlack Studios se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a cualquier persona que haga un uso inadecuado del sitio o de sus recursos.

3. Contenido e información

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, estructura, etc.) es propiedad de MoonBlack Studios o se utiliza con la debida licencia. No está permitido copiar, reproducir o redistribuir este contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

La información publicada tiene fines informativos y comerciales y puede modificarse, actualizarse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso.

4. Servicios y pagos

Los servicios ofrecidos (Smart Websites, automatización, SEO, etc.) se contratan bajo acuerdos específicos con cada cliente, ya sea mediante propuestas, contratos o páginas de venta.

  • Los precios, condiciones y alcances del servicio se detallan por escrito antes de iniciar el proyecto.
  • En algunos casos utilizamos depósitos iniciales y planes de pago mensuales.
  • MoonBlack Studios puede modificar sus servicios y precios en el futuro sin afectar proyectos ya contratados.

5. Garantías

Nos esforzamos en entregar servicios profesionales de alta calidad. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos como número exacto de clientes, ventas o posiciones en buscadores, ya que estos dependen de factores externos a nuestro control (competencia, ejecución del negocio, reputación, etc.).

Cuando se ofrezcan garantías específicas (por ejemplo, pruebas de 14 días o devolución de depósitos), estas se explicarán por escrito en la oferta o acuerdo correspondiente.

6. Enlaces externos

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7. Limitación de responsabilidad

MoonBlack Studios no será responsable por pérdidas económicas, daños indirectos, pérdida de datos o cualquier otro tipo de perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de este sitio o de los servicios ofrecidos. El uso de este sitio es bajo tu propio riesgo.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de última actualización se mostrará al inicio del documento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Email: [tu correo]
Teléfono / WhatsApp: [tu número]

Política de Privacidad

Última actualización: 02/12/2025

En MoonBlack Studios respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de contacto: nombre, email, número de teléfono, empresa/negocio.
  • Datos que nos proporcionas voluntariamente: información sobre tu negocio, tus objetivos, tu sitio web actual, etc.
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada, a través de herramientas de análisis.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

  • Responder consultas, mensajes y solicitudes.
  • Evaluar si tu negocio califica para nuestros servicios.
  • Enviar información sobre propuestas, servicios, recordatorios o actualizaciones.
  • Mejorar nuestro sitio web, procesos y experiencia de usuario.
  • En algunos casos, enviarte contenido educativo o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

No vendemos tu información personal a terceros.

3. Base legal

Tratamos tu información con base en tu consentimiento (cuando rellenas formularios), nuestro interés legítimo en gestionar un negocio y, cuando sea necesario, el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Comunicaciones de marketing

Podemos enviarte correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o SMS con información sobre nuestros servicios y contenido relevante. Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo con “STOP”, “BAJA” o contactándonos directamente.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tu información con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, por ejemplo:

  • Plataformas de email marketing y automatización.
  • Herramientas de CRM y gestión de clientes.
  • Servicios de análisis de tráfico web.

Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestar los servicios contratados y no para fines propios.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para dar seguimiento a tus solicitudes, mantener el histórico de clientes y cumplir obligaciones legales o fiscales. Después, podremos anonimizar o eliminar la información de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

8. Tus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección o actualización de tu información.
  • Pedir la eliminación de tus datos cuando sea posible legalmente.
  • Oponerte a ciertos tratamientos, como comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [tu correo] indicando tu solicitud.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos información de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, haremos lo posible por eliminarla.

Política de Cookies

Última actualización: 02/12/2025

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5. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas herramientas o por cambios legales. La fecha de “Última actualización” se modificará cuando realicemos cambios relevantes.

Este documento es un resumen general de nuestras prácticas legales y de privacidad. No constituye asesoría legal. Si tienes dudas específicas sobre la aplicación de estas políticas a tu caso, te recomendamos consultar con un profesional legal.
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